Zakelijke Communicatie

In een zakelijke omgeving is correcte communicatie van groot belang. Zo kom je steeds professioneel en betrouwbaar over bij je klanten. Want zij zullen je altijd beoordelen op de communicatie die je voert. Ook al is je product het beste op de markt.

Wil jij dus alles leren over zakelijke communicatie en hoe je deze efficiënt toepast? Schrijf je dan in voor deze praktijkgerichte thuiscursus. Je leert alles over correcte gesprekstechnieken, duidelijke handelscorrespondentie en klachtenbehandeling. Verder verdiep je jezelf in het opstellen van vorderingsbrieven, handige vergadertechnieken en het interpreteren van gegevens en statistieken.

Investeer in jezelf en schrijf je nu in!

Content

• Je toekomstmogelijkheden na deze cursus
• Professioneel leren telefoneren
• Efficiënte gesprekstechnieken
• Correcte handelscorrespondentie
• Een gesprek voorbereiden
• Een zakelijk gesprek structureren
• Professionele brieven leren schrijven
• Bestellingen plaatsen en bevestigen
• Klachten en klachtenbehandeling
• Vorderingsbrieven en prijsaanvragen opstellen
• Efficiënte vergadertechnieken
• Een professioneel vergaderverslag opstellen
• Gegevens, tabellen en statistieken kunnen interpreteren

Competences

• Een zakelijk gesprek structureren
• Professionele brieven leren schrijven
• Bestellingen plaatsen en bevestigen
• Klachten en klachtenbehandeling