Secretariaat medewerker

Heb jij een verborgen organisatietalent? En zou je jouw gave willen inzetten op professioneel vlak? Dan ben jij een geboren management assistent!

Als visitekaartje van een bedrijf en rechterhand van de manager of het directieteam vervul jij een cruciale rol. Je regelt afspraken, bereidt vergaderingen voor, verzorgt de correspondentie en hebt standaard een smile op je gezicht waar iedereen van smelt. Zonder jou zou er elke dag grote chaos zijn!

In deze thuisstudie duik je in de details van het beroep, leer je stipt en nauwkeurig werken en goed omgaan met stress. Dankzij de hulp van een ervaren docent ben jij straks klaar om te gaan schitteren als de ster van het secretariaat!

Content

• Je toekomstmogelijkheden als management assistent
• De verschillende afdelingen van een bedrijf leren kennen
• Mensen professioneel verwelkomen
• Omgaan met verschillende soorten klanten
• Computerprogramma’s Word en Excel gebruiken
• Professionele spreek- en gesprekstechnieken
• Klantvriendelijk telefoneren
• Een telefoongesprek voorbereiden
• Zakelijke telefoontjes plegen
• Zakelijke brieven en e-mails schrijven
• Time management: je tijd efficiënt indelen

Competences

• Klantcontact
• Computerprogramma's
• Zakelijke correspondentie
• Telefooncontact
• Time management